رضاك هو أولويتنا، ونفهم أن بعض الحالات قد تتطلب استرجاعاً أو استبدالاً.

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال في الحالات التالية:

• إذا وصل المنتج تالفاً أو غير قابل للاستخدام.

• إذا استلمت منتجاً غير ما طلبته.

الشروط:

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

• نحتفظ بحق رفض الاسترجاع إذا تبين أن المنتج تم استخدامه أو فتحه.

خطوات الاسترجاع:

1. التواصل معنا عبر [رقم واتساب / البريد الإلكتروني].

2. تقديم رقم الطلب وصور توضح المشكلة.

3. سنراجع الطلب ونتواصل معك لإتمام العملية.

ملاحظة: لا يمكن استرجاع المنتجات بسبب تغيير الرأي أو بعد الاستخدام.